质量研究分院标准化服务导引

1. 质量管理体系咨询服务 

服务简介：根据ISO国际标准和相关国家标准，为各类组织的质量管理与质量提升提供咨询服务，包括质量管理体系设计、开发、运行、评价与持续改进、管理体系的整合应用、质量管理与质量提升的方法、工具、标准研制、宣贯和培训等。 

联系方式：张老师，010-58811733，zhangjs@cnis.ac.cn 

2. 顾客满意度测评服务 

服务简介：顾客满意体系构建、顾客满意度测评、净推荐值测评、顾客满意大数据分析、顾客体验测评，顾客满意相关标准的研制等。 

联系方式：蔡老师，010-58811483，caihl@cnis.ac.cn 

3. 服务质量监测与评价服务 

服务简介：服务质量监测、服务质量舆情数据采集和分析、服务质量统计指标分析、服务质量指数评价，服务质量相关标准的研制等。 

联系方式：蔡老师，010-58811483，caihl@cnis.ac.cn 

4. 品牌价值测算与评价服务 

服务简介：依据相关国家标准，开展产品品牌、企业品牌、区域品牌、地理标志、城市品牌、老字号等各类品牌的货币价值测算、品牌综合评价。 

联系方式：吴老师，010-58811575，wufang@cnis.ac.cn 

5. 品牌管理综合咨询服务 

服务简介：依据相关国际标准和国家标准，为各类品牌提供品牌管理综合咨询服务，包括品牌市场分析、品牌发展战略规划、品牌管理体系导入、基于品牌价值核心要素的品牌价值提升个性化解决方案等，同时可提供相关标准研制服务。 

联系方式：吴老师，010-58811575，wufang@cnis.ac.cn 

6. 网络舆情监测与质量大数据建设服务 

服务简介：为政府、企业等开展个性化定制舆情监测服务，全过程动态监测产品、工程、服务等网络信息，增强政府危机应对能力和企业市场开拓能力；集成国家和地方质量数据资源，建立大数据分析模型，实现质量管理要素、监管过程、决策机制等深度融合，有效提升政府科学决策和风险预判能力。 

联系方式：许老师，010-58811138  xuych@cnis.ac.cn 

7. 产品质量安全风险评估与研判服务 

服务简介：国内外产品标准比对分析、产品质量安全形势分析、产品质量安全风险评估与预警、产品安全管控体系建设、产品质量安全国家和团体等相关标准研制等。 

联系方式：许老师，010-58811138  xuych@cnis.ac.cn 

8. 企业信用评价与管理咨询服务 

服务简介：提供企业信用评价报告，建立企业诚信管理体系，开展信用标准研制及标准化技术服务。 

联系方式：周老师，010-58811731，zhouli@cnis.ac.cn 

9. 全面风险管理体系构建及专项风险管理技术咨询服务 

服务简介：为各类组织提供风险管理体系导入推行，专项风险的识别、分等分级、防控措施和应急管理等咨询服务，同时面向政府、企业、区域和行业，提供风险管理标准化解决方案等。 

联系方式：陆老师，010-58811670，luxw@cnis.ac.cn 

10. 消费品安全标准化与消费品安全风险评估服务 

服务简介：面向政府、行业协会、企业等开展消费品安全标准化技术服务，制定针对政府监管、行业共治、企业内控等角度的标准规范和战略规划；针对消费品企业在设计、生产、包装、储运、使用、回收等生命周期各阶段的行为，建立风险识别、评估和控制的决策模型，以夯实消费品安全基础，提升消费品质量水平。 

联系方式：刘老师，010-58811749，liuxia@cnis.ac.cn 

11. 消费品安全虚拟现实情景模拟技术服务 

服务简介：针对某些结构较为复杂的消费品在生产过程中需要改进工艺流程、规范使用行为、提高维修效率等需求，本服务通过构建沉浸式环境，观察相关人员行为，提出促进企业改善工艺流程、科学规范使用者和维修人员行为的建议；将虚拟现实技术运用于消费品研发过程中造型、设计、计算、试验、装配、储运等各个环节中，使消费品的研发全过程都置于虚拟现实技术所构造的严格的数据环境中，大大缩短设计周期，提高市场反应能力。 

联系方式：刘老师，010-58811749，liuxia@cnis.ac.cn 

12. 社会责任与可持续性管理咨询服务 

服务简介：提供社会责任与可持续性管理技术研究、培训和咨询服务、社会责任报告编制、社会责任管理体系技术咨询服务，以及相关标准制定。 

联系方式：陈老师，010-58811795，chenyq@cnis.ac.cn 

13. 职业健康安全管理咨询服务 

服务简介：提供职业健康安全管理技术研究、培训和咨询服务、职业健康安全管理体系诊断、培训和技术咨询，以及相关标准制定。 

　　联系方式：陈老师，010-58811795，chenyq@cnis.ac.cn